What are Identity Support and Managed Services?

Identity Support and Managed Services provide ongoing specialist assistance for Identity platforms. This can include troubleshooting, configuration management, application onboarding, reporting, platform maintenance and continuous improvement.

Which Identity technologies can Integrity360 support?

Integrity360 supports leading AM, PAM, IGA and CIAM technologies, including platforms from Microsoft, Okta, Ping Identity, Idira (CyberArk), BeyondTrust, SailPoint, Saviynt, Delinea and Strivacity.

Can Integrity360 work alongside our internal team?

Yes. Our services can supplement your existing capabilities, provide access to specialist skills or take responsibility for agreed operational activities. The service model can be tailored to your resources and requirements.

What is the difference between Technical Support and a Managed Service?

Technical Support Services focus on diagnosing and resolving platform issues. Identity Managed Services provide broader, proactive management covering platform health, configuration, reporting, operational tasks and ongoing optimisation.

Is 24/7 Identity support available?

Yes. 24/7 coverage is included in the service, subject to agreed SLAs and service windows.

Can you support us after an Identity implementation?

Yes. Integrity360 can provide a structured transition from project delivery into business-as-usual operations, helping maintain platform performance, resolve issues and support further development.

Identitetsstöd och förvaltade tjänster

Diskutera era supportbehov

0 %

En stor del av överträdelserna rör komprometterade identiteter

0 %

bland organisationerna finns personer som har åtkomst utöver vad som krävs

Identitetsplattformar kräver kontinuerligt underhåll, specialistkunskap och regelbundna förbättringar. Integrity360 erbjuder flexibel identitetssupport och förvaltade tjänster inom AM, PAM, IGA och CIAM. Våra specialister kan komplettera ert befintliga team eller sköta överenskomna operativa uppgifter å era vägnar.

Utmaningarna

Identitetsmiljöer kräver kontinuerligt underhåll och specialistkompetens. Organisationer kan ställas inför följande utmaningar:

Begränsad tillgång till erfarna identitetsspecialister

Allt större eftersläpningar när det gäller introduktion och integration av applikationer

Konfigurationsproblem och långsam hantering av incidenter

Ökande krav på styrning, rapportering och efterlevnad

Underutnyttjade plattformsfunktioner och teknisk skuld

Kravet på att upprätthålla stabila, affärskritiska tjänster

Teknisk support

Teknisk support på begäran som omfattar diagnostik, felsökning, buggfixar och korrigerande åtgärder. Tjänsten inkluderar fastställda eskaleringsrutiner, kontakt med leverantörer, bindande SLA:er, månadsrapportering och support dygnet runt för incidenter med hög prioritet.

TSS Premium

Kombinerar tekniska supporttjänster med förbokade experttimmar, vilket ger snabb hjälp när problem uppstår samt kapacitet för avancerade förändringar, proaktiv planering och optimering.

Tjänster för identitetshantering

Proaktiv plattformshantering, teknisk support, konfigurationshantering, rapportering och kontinuerlig förbättring. Serviceteamet fungerar som en förlängning av kundens operativa team och arbetar i samarbete för att leverera värde och tjänster som är anpassade efter verksamhets- och säkerhetskraven.

AM Managed Service

IGA Managed Service

PAM Managed Service

CIAM Managed Service

Fördelarna

Minska belastningen på de interna IAM- och säkerhetsteamen
Lösa problem snabbare och minimera avbrott i tjänsterna
Förbättra plattformens prestanda och avkastningen på investeringen

Stärka styrning, kontroll och operativ motståndskraft
Få tillgång till specialistkompetens utan att öka den fasta personalstyrkan
Upprätthålla ett tydligt program för plattformsförbättringar

Stärk hanteringen av identiteter

Få tillförlitlig tillgång till erfarna specialister samtidigt som du minskar belastningen på de interna teamen och ökar värdet av dina identitetstekniker.

Prata med en identitetsspecialist

Ring oss

Dublin: +353 01 293 4027

London: +44 20 3397 3414

Sofia: +359 2 491 0110

Stockholm: +46 8 514 832 00

Kapstaden: +27 08 606 25673

Johannesburg: +27 08 606 25673

Varför Integrity360?

Vår specialiserade identitetsavdelning består av:

90 specialiserade identitetsspecialister inom rådgivning, arkitektur, utveckling, teknik, support och managed services
Över 800 leverantörscertifieringar som våra identitetsspecialister tillsammans innehar
Ett globalt nätverk med 7 SOC:er som erbjuder säkerhetsövervakning och incidenthantering dygnet runt
Bred expertis inom cybersäkerhet som spänner över molnsäkerhet, incidenthantering, säkerhetstestning och managed services

Stöd under hela livscykeln – från inledande utvärdering och strategi till implementering, optimering och löpande förvaltning
Ledande teknikpartnerskap med stöd av avancerade funktioner på de största identitetsplattformarna
Tjänster skräddarsydda för din organisation, anpassade efter dina risker, prioriteringar och befintliga teknikinvesteringar
Internationell räckvidd, lokal expertis – globala resurser som stöds av regionala team som förstår er marknad, ert språk och era affärsbehov

Vad är identitetsstöd och hanterade tjänster?

Identity Support och Managed Services erbjuder löpande specialiststöd för identitetsplattformar. Detta kan omfatta felsökning, konfigurationshantering, integrering av applikationer, rapportering, plattformsunderhåll och kontinuerlig förbättring.

Vilka identitetstekniker kan Integrity360 hantera?

Integrity360 stöder ledande AM-, PAM-, IGA- och CIAM-teknik, däribland plattformar från Microsoft, Okta, Ping Identity, Idira (CyberArk), BeyondTrust, SailPoint, Saviynt, Delinea och Strivacity.

Kan Integrity360 samarbeta med vårt interna team?

Ja. Våra tjänster kan komplettera era befintliga resurser, ge er tillgång till specialistkompetens eller ta ansvar för överenskomna operativa uppgifter. Tjänstemodellen kan anpassas efter era resurser och behov.

Vad är skillnaden mellan teknisk support och en förvaltad tjänst?

Tjänsterna för teknisk support inriktar sig på att diagnostisera och lösa plattformsproblem. Tjänsterna för identitetshantering erbjuder en bredare, proaktiv hantering som omfattar plattformens driftsäkerhet, konfiguration, rapportering, operativa uppgifter och löpande optimering.

Finns det support för Identity dygnet runt?

Ja. Tjänsten omfattar support dygnet runt, i enlighet med överenskomna SLA:er och servicefönster.

Kan ni ge oss support efter att vi har implementerat Identity?

Ja. Integrity360 kan erbjuda en strukturerad övergång från projektgenomförande till normal drift, vilket bidrar till att upprätthålla plattformens prestanda, lösa problem och stödja vidare utveckling.

MDR Services

Incident Response

Gartner

De dolda mänskliga kostnaderna för en cyberattack

Ransomware 2025: Det här behöver du veta

Vad är PCI? Svar på de vanligaste frågorna

Weekly Threat roundups

Integrity360 har erhållit SOC 2-certifiering för att stärka det globala ekosystemet för cyberförsvar

Integrity360 expanderar till Nordamerika genom förvärvet av Advantus360